TERMINOS Y CONDICIONES CITYPOOLING®

VERSION 8

Actualización 17/2/25

CityPooling® (en adelante denominada “la app”) es una plataforma que permite encontrar personas para compartir un viaje en auto sin fin de lucro para ninguna de las personas, a la que se puede acceder desde una aplicación móvil o la WEB. Está diseñada para poner en contacto a los conductores que viajan a un determinado destino con pasajeros que se dirigen al mismo o similar destino, de forma que puedan compartir el Viaje o una parte de él y los costos asociados al mismo.

Las condiciones generales de uso de la plataforma son las que se detallan en el presente documento.

1. Aclaración inicial.

1. El acuerdo que usted pretende suscribir es un contrato de adhesión y se celebra con arreglo a un procedimiento simplificado mediante la aceptación de los términos y condiciones del acuerdo que aquí se detallan, publicados en forma electrónica en la aplicación para dispositivos móviles descargable desde el sitio WEB https://citypooling.com, salvo que se disponga lo contrario por un acuerdo separado de partes.

2. Se considera que la persona que ha utilizado el procedimiento de registración descripto en estos términos y condiciones y ha logrado su registración como usuario HA ACEPTADO EL ACUERDO Y SUS CONDICIONES PREDISPUESTAS CONFORME SE DETALLAN EN LOS PRESENTES TERMINOS Y CONDICIONES, lo que equivale a la celebración de un contrato en los términos y condiciones señalados.

3. Antes de obtener su registración como usuario, por favor lea cuidadosamente el texto del presente acuerdo y sus apéndices. En caso de desacuerdo con alguno de los términos y condiciones que se describen aquí no debe registrarse y debe negarse a utilizar CityPooling®.

4. Estos términos y condiciones que usted acepta al registrarse como usuario de la aplicación es un contrato de licencia limitada de uso, bajo las condiciones que se detallan aquí, que está sujeto a las leyes de protección de la propiedad intelectual aplicables en la República Argentina.

5. Los servicios ofrecidos por CityPooling® en el sitio https://app.citypooling.com y la aplicación CityPooling® deberán utilizarse sujetos a los Términos y Condiciones respectivos, junto con todas las demás políticas y principios.

6. Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones generales, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, no podrá utilizar CityPooling®.

7. CityPooling® podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento y serán vinculantes desde su publicación en https://citypooling.com.

2. Glosario de términos

En este documento los siguientes términos se utilizan con el alcance y significado que a continuación se detalla:

“Publicación” significa un ofrecimiento relacionado con un viaje que un usuario Conductor publica o emite en la App;

“CityPooling®” tiene el significado que se le atribuye en el encabezado de este documento de términos y condiciones;

“CGU” significa los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso;

“Conductor” significa el Usuario que utiliza la App para compartir un Viaje con otra persona a cambio de compartir los costes asociados al viaje, y transportar a dicha persona en un Viaje determinado en la fecha y hora en las que ha organizado el Viaje con anterioridad;

“Confirmación de la reserva” tiene el significado que se le atribuye en el Apartado 5.5.3. de estos términos y condiciones;

“Contenido desarrollado por el Usuario” tiene el significado que se le atribuye en el Apartado 10.1. de estos términos y condiciones;

“Cuenta” significa la cuenta que debe crearse para ser Usuario y poder acceder a los servicios ofrecidos por la App;

“Etapa intermedia” posibles lugares intermedios en los que el conductor acepta recoger/dejar a los pasajeros dentro de la trayectoria contenida en su publicación.

“Gastos compartidos” significa, para un Viaje determinado, la suma total de dinero determinada por el Conductor para cubrir los costos y gastos del viaje como se indica en el Apartado 5.5.1.

“Gastos de Gestión” tiene el significado que se le atribuye en el Apartado 5.5.2. de estos términos y condiciones;

“La web” significa el sitio web donde se puede descargar la aplicación móvil que se puede acceder desde la dirección https://citypooling.com.
“Pasajero” significa el Usuario que ha aceptado compartir un Trayecto con el Conductor;

“Plaza” significa el asiento reservado por un Pasajero en el vehículo del Conductor;

“Reserva” tiene el significado que se le atribuye en el Apartado 5.5.3. de estos términos y condiciones.

“Servicios” significa todos los servicios ofrecidos por “CityPooling®” por medio de la app o la web;

“Tramo” tiene el significado que se le atribuye en el Apartado 5.2. de estos términos y condiciones.

“Viaje” significa el recorrido ofrecido en una publicación por un Conductor en la App por el cual el Conductor acepta compartir un Viaje con Pasajeros, Usuarios de la App, a cambio de compartir los gastos asociados al Viaje;

“Usuario” significa cualquier persona que haya creado una Cuenta en la App;

3. Usuarios.

Sólo podrán ser usuarios de los servicios disponibles en la app personas humanas que tengan plena capacidad de ejercicio para contratar conforme la legislación argentina. No podrán acceder a sus servicios ni utilizar CityPooling® las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de CityPooling® que hayan sido suspendidos temporalmente o indefinidamente o dados de baja de manera definitiva. El usuario reconoce ser mayor de 18 años y gozar de plena capacidad de ejercicio conforme las leyes de la República Argentina cuando se inscribe para usar CityPooling®.

Es requisito necesario y excluyente que el usuario pertenezca o esté vinculado a una institución pública o privada, nacional o extranjera que se encuentre habilitada o incluida por CityPooling® como grupo de referencia y validación de identidad para utilizar este servicio.

El Usuario será el encargado exclusivo de hacer cumplir estas disposiciones y el responsable absoluto por su incumplimiento, sin perjuicio de las medidas que pueda tomar CityPooling® respecto a su suspensión temporal o permanente o baja definitiva. El uso del servicio es individual y propio del usuario que cargó sus datos personales en el perfil de CityPooling®. Sólo es posible tener o crear una única cuenta de usuario por cada persona humana, cuando se verifique que una persona humana ha creado más de una cuenta de usuario serán suspendidas las cuentas. El usuario puede asumir el rol de conductor o el de pasajero y debe ser la persona humana que comparte el viaje, sea como conductor o pasajero. No puede de ninguna forma representar a otra persona que realizará el viaje como conductor o pasajero.

Cada persona debe tener un usuario para crear un viaje como conductor o subirse a un viaje como pasajero y debe compartir ese viaje en el rol asentado en el viaje cargado en la plataforma. Está prohibido pasar o publicar datos personales de otra persona a través de la plataforma. El Usuario será responsable absoluto de todas las consecuencias derivadas del incumplimiento contractual de estos Términos y Condiciones, sobre las cosas a su cargo y/o las personas a su cuidado y por cualquier daño y/o perjuicio, sea mediante culpa o dolo.

CityPooling® se reserva el derecho de inhabilitar o suspender usuarios, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización, resarcimiento o reparación. Sin perjuicio de otras medidas, siendo esta enumeración meramente ejemplificativa y de ningún modo limitativa de otras circunstancias que lo justifiquen, CityPooling® podrá advertir, suspender en forma temporal o permanente, dar de baja y/o inhabilitar un Usuario y/o una publicación, y/o iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si: (1) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones y demás políticas de CityPooling®; (2) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (3) si se incurriera, a criterio de CityPooling®, en conductas que fueren en contra del ordenamiento jurídico o el que excede los límites impuestos por la buena fe, la moral y las buenas costumbres, el orden público o sean lesivos de derechos ajenos o de la dignidad humana y/o actos dolosos o fraudulentos tendientes a perjudicar tanto a los demás Usuarios, como a CityPooling® y a terceros; (4) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea; (5) CityPooling® entendiera que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el Usuario que las publicó, para CityPooling® o para el resto de los Usuarios o terceros. En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario, todos las publicaciones serán removidas del sistema, salvaguardando correspondientemente y según la legislación en materia de privacidad y protección de datos personales, todos aquellos datos que CityPooling® esté obligado a brindar para coadyuvar en el avance de cualquier investigación civil, penal o de cualquier índole.

La reactivación de la cuenta en caso de suspensión procederá luego de haber cumplido las exigencias que determine CityPooling®, salvo que CityPooling® determine la cancelación definitiva, en cuyo caso no habrá posibilidad de reactivación de cuenta.

La aceptación de las actualizaciones y/o modificaciones a estos términos y condiciones que se publiquen o de cualquier nuevo servicio, gratuito o pago, constituye una condición excluyente para seguir siendo Usuario activo de CityPooling® a partir del momento de la publicación en la app o en la web.

Al aceptar las CGU los usuarios entienden que la información a la que se le concede acceso es utilizada en forma independiente y bajo su propio riesgo y decisión.

4. Servicios.

El servicio de poner en contacto a los conductores que viajan a un determinado destino con los pasajeros que se dirigen al mismo o similar destino ofrecido por CityPooling® es gratuito. CityPooling® permite a personas humanas publicar y ver Publicaciones de viajes compartidos e interactuar entre ellas para reservar un Lugar. Toda persona humana que desée publicar un viaje o reservar un lugar en un viaje tiene la obligación de registrarse en CityPooling®.

CityPooling® se reserva el derecho de implementar nuevos servicios gratis o pagos, los cuales serán publicados en la web. El Usuario tendrá la posibilidad de aceptar o no.

El servicio consiste en una plataforma que permite encontrar personas para compartir un viaje en auto sin fin de lucro para ninguna de las personas. El auto debe ser aportado para el viaje de forma desinteresada por alguna de las personas que compartirán el viaje. Quien conduce no puede pedir retribución o pago por esa acción. De esta forma queda expresamente prohibido utilizar la plataforma para fines lucrativos de cualquier índole y/o como medio de servicio de transporte de pasajeros público o privado, y/o como actividad comercial, empresarial, profesional o lucrativa principal o accesoria de otra.

Un viaje en el que los usuarios comparten un automóvil es el resultado de un acuerdo previo entre un conductor y los pasajeros, en el cual los usuarios del servicio (tanto conductor como pasajeros) en forma libre voluntaria y espontánea y en pleno ejercicio de sus facultades han manifestado su conformidad. Como tal, CityPooling® no es parte del acuerdo alcanzado entre los usuarios (conductor y pasajeros) para realizar el viaje y por tanto no se responsabiliza en manera alguna por el cumplimiento real del viaje ni por las condiciones propuestas entre ellos, ni de cualquier consecuencia, prevista o imprevista, que surgiera del viaje. El servicio brindado por CityPooling® se limita a conectar a usuarios (quienes pueden actuar como pasajeros o conductores indistintamente) por intermedio de la aplicación puesta a disposición de los mismos.

CityPooling® no asume la realización, titularidad, ni responsabilidad de la prestación de los servicios que intermedia, ni frente a los usuarios de los mismos, ni frente a terceros.

Previamente a que el Usuario proponga un viaje como conductor, primero debe comprobar que la vigencia de su seguro automotor abarque toda la duración del viaje. La ley de tránsito indica como requisito para circular con automotor que lleve el comprobante de seguro en vigencia, entre otras cosas. Un conductor sin seguro es plenamente responsable de los daños causados a sus pasajeros en caso de accidente. CityPooling® no se responsabiliza por las consecuencias, tanto para el conductor como para los pasajeros o cualquier tercero, que tenga un viaje no asegurado por el conductor; como así tampoco se responsabiliza de forma parcial o total por cualquier daño y/o perjuicio físico, psicológico, material, o de cualquier índole a las personas o cosas que deriven de esas consecuencias.

En ningún caso CityPooling® se constituye en garante, fiador o responsable solidario de los responsables principales que por su impericia, negligencia, falta de observancia a sus deberes, culpa o dolo hayan generado daños y/o perjuicios a terceros transportados o no. Los usuarios tendrán siempre y en todos los casos la responsabilidad absoluta de controlar el estado del automóvil en el que viajarán y que el conductor cumpla con los requisitos y condiciones para asumir tal calidad, sin posibilidad de reclamo alguno a CityPooling® o a sus miembros, comprometiéndose los usuarios a mantener indemne a CityPooling® o a sus miembros ante cualquier reclamo de terceros por consecuencias acaecidas durante el viaje.

Se informa a los usuarios que las compañías de seguros pueden negarse a cubrir cualquier daño ocurrido en un viaje durante el cual el conductor hubiera pedido a los pasajeros una participación económica mayor que la establecida por la división de gastos del viaje como se definen en estas CGU. El conductor que solicitara que los demás usuarios de un viaje contribuyan con sumas mayores a las resultantes de la división de los gastos del viaje entre todos los integrantes de dicho viaje (incluido el conductor) incurre en falta grave a estos Términos y Condiciones, bajo apercibimiento de ser dado de baja definitivamente de la aplicación a criterio exclusivo de CityPooling®, además de las sanciones legales correspondientes por transporte ilegal de pasajeros y/o la falta de cobertura de su seguro contratado.

CityPooling® no tiene responsabilidad en la definición de los gastos del viaje. Es responsabilidad exclusiva de los usuarios participantes del viaje, tanto pasajeros como conductor, que en caso de haber participación económica no sea ésta mayor a la establecida por la división de gastos del viaje para mantener la validez del seguro asociado al vehículo con el que se realizó el viaje compartido y no incumplir con la normativa vigente en materia de transporte en la República Argentina.

CityPooling® pretende ofrecer el servicio de forma ininterrumpida. No obstante, puede ocurrir que el acceso a la web o al servicio se interrumpa en el curso de operaciones de mantenimiento, actualizaciones hardware y software, de reparaciones de emergencia de la web, o debido a circunstancias fuera del control de CityPooling® (como falla de Internet o problemas de Facebook). Es por eso que CityPooling® no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su servicio. Los Usuarios reconocen y aceptan que CityPooling® no asume ninguna responsabilidad hacia ellos por cualquier falta, suspensión o interrupción de la web o del servicio.

CityPooling® no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. CityPooling® tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo de los Usuarios como consecuencia del acceso, uso o examen de su aplicación o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo ya que ha puesto toda la diligencia posible y esperable a los efectos de evitar esa situación conforme los recursos técnicos y tecnológicos disponibles. Los Usuarios no podrán adjudicarle a CityPooling® responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet.

Está terminantemente prohibida cualquier acción, uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de CityPooling® como en descripciones o bases de datos asociadas a CityPooling®. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y protección de datos personales y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales penales y civiles de daños y perjuicios pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

5. Utilización de los servicios de CityPooling®

5.1. Creación de cuenta

Para crear tu cuenta debes indicar todos los datos obligatorios en los distintos formularios de registro, comprometiéndote a ingresar información verídica y precisa, independientemente del medio seleccionado para ello. También a actualizar dicha información en caso de que esta cambie, con el objetivo de garantizar su relevancia y precisión durante la duración total de tu relación contractual con CityPooling®. También debes aceptar los Términos y Condiciones de la plataforma. Se recomienda fuertemente exhibir una foto de perfil en la que se pueda ver el rostro del propietario del perfil.

El usuario no puede crear ni utilizar, bajo tu propia identidad o bajo la identidad de un tercero, ninguna Cuenta adicional a la creada inicialmente.

CityPooling® se reserva el derecho de verificar la información dada por el usuario, especialmente la identidad del Usuario y su pertenencia o vínculo con la institución pública o privada, nacional o extranjera, que se encuentre habilitada o incluida por CityPooling® como grupo de referencia y validación de identidad para utilizar este servicio. En el caso en que esta no pueda ser verificada y/o la misma no coincida con la información indicada anteriormente, el equipo de CityPooling® puede negar la registración, suspender temporal o indefinidamente la Cuenta o darla de baja con el fin de mejorar la seguridad y la transparencia de la plataforma. Así mismo, CityPooling® no se responsabiliza por la eventual falsedad de la información proporcionada por los usuarios, recomendando fuertemente a los usuarios a verificar la identidad de los otros usuarios y de indicar si algún usuario exhibe una información falsa en su perfil. A su vez, CityPooling® puede modificar la verificación en cualquier tiempo y sin previo aviso, para lo cual, el Usuario para poder seguir haciendo uso de la Plataforma deberá cumplir con las exigencias de la misma.

CityPooling® podrá, con fines de transparencia, de mejora de la veracidad o de prevención o detección de fraude, establecer un sistema para verificar parte de la información proporcionada en el perfil por el usuario.
El usuario reconoce y acepta que cualquier referencia en la Plataforma o en los Servicios a la información “certificada”, o a cualquier otro término similar, significa solamente que un Usuario ha superado con éxito el procedimiento de verificación existente en la App o en los Servicios para proporcionarle más información sobre el Usuario con el que está pensando compartir un Viaje. CityPooling® no puede garantizar la veracidad, fiabilidad o validez de la información sujeta al procedimiento de verificación.

5.2. Publicaciones

CityPooling® ofrece al Usuario, siempre y cuando cumpla las condiciones establecidas, la posibilidad de crear y publicar viajes compartidos en la Plataforma introduciendo información sobre la trayectoria, el horario, la ubicación, la cantidad de lugares disponibles, cualquier especificación particular y los costos que van a compartir entre los Usuarios. Un viaje cuenta con un lugar de origen y un lugar de destino, lo que constituye su Trayectoria, y posibles lugares intermedios en los que el conductor acepta recoger/dejar a los pasajeros, que constituyen la etapa intermedia del viaje compartido. Un tramo es cualquier segmento de ese viaje compartido que no sea el viaje completo.

El usuario solamente puede publicar un viaje compartido en la Plataforma, si cumple con las siguientes condiciones indicadas:

1. Contar con la capacidad legal para conducir el vehículo utilizado en el viaje, es decir, ser propietario del vehículo o contar con la capacidad legal de conducir el vehículo en el caso en que no sea de tu propiedad, y contar con el permiso o licencia de conducir valido y vigente.

2. No publicar el viaje con fines profesionales y no utilizar el mismo con fines lucrativos.

3. Conducir personalmente el vehículo durante todo el viaje.

4. Tener un seguro automotor vigente que cubra su responsabilidad civil por el hecho de la circulación vial y la de los terceros transportados.

5. Contar con un cinturón de seguridad para cada plaza publicada. Queda estrictamente prohibido publicar un viaje si no se cuenta con un cinturón de seguridad para cada pasajero.

6. Su vehículo se encuentre en buen estado para realizar el viaje, y cuente con las verificaciones correspondientes establecidas por las leyes de la República Argentina.

7. No crear otra publicación para la misma trayectoria de viaje compartido en la Plataforma.

8. Ser un consumidor y no actuar como profesional o empresario.

9. Cumplir con los requisitos indicados en estas CGU o en las normas legales obligatorias nacionales, provinciales o municipales para la realización del viaje.

CityPooling® se reserva el derecho, a su solo criterio, de eliminar una publicación si esta no cumple con las condiciones aquí expuestas, si la misma es considerada como dañina para la imagen de la plataforma o de terceros o si la misma exhibe contenidos violentos o inapropiados. En el caso en que no se cumpla con las condiciones aquí expuestas, los otros usuarios pueden también denunciar la publicación de viaje compartido y CityPooling® puede proceder a la suspensión y/o eliminación de la cuenta del autor de la publicación de viaje compartido.

CityPooling® no se responsabiliza por la falsedad de los datos consignados en las publicaciones de viaje compartidos ni de cualquiera de los datos presentes en la publicación, ni tampoco por cualquier consecuencia que la realización del viaje compartido pueda conllevar a los usuarios y terceros transportados o no.

CityPooling® se compromete a brindar cualquier información que sea eventualmente útil para una eventual causa de investigación civil, penal o de cualquier índole en la que la plataforma se vea implicada.

El usuario reconoce que es el único responsable del contenido de la publicación de viaje compartido que publica en la plataforma. Por lo tanto, reconoce y garantiza la veracidad y precisión de toda la información incluida en su publicación de viaje compartido, y se compromete a realizar la Trayectoria de viaje compartido bajo las condiciones descritas en su publicación de viaje compartido respetando la etapa intermedia publicada.

El conductor que haya publicado un viaje compartido en la plataforma, puede en cualquier momento eliminar su publicación si no procederá con el viaje en tal caso queda sujeto a las disposiciones sobre cancelación y penalización. CityPooling® recomienda informar a los pasajeros que hayan reservado en el viaje antes de proceder a la eliminación del viaje.

Cualquier utilización de los Servicios, tanto en calidad de Pasajero como de Conductor, está relacionada con un nombre específico. La identidad del Conductor y del Pasajero debe corresponderse con la identidad comunicada por los mismos a CityPooling® y a los demás Usuarios que participan en el Viaje.

CityPooling® está pensada para reservar plazas para personas. Está prohibido reservar una Plaza para transportar cualquier objeto, paquete, animal que viaje solo o cualquier otro elemento material.

Está igualmente prohibido publicar un Anuncio para cualquier otro Conductor.

5.3. Reserva

CityPooling® proporciona a los usuarios de la plataforma un motor de búsqueda basado en diferentes criterios de búsqueda (lugar de origen, destino, fechas, etc.). Si un pasajero desea reservar un lugar en una publicación que cuente con lugares disponibles, el mismo debe haber realizado la inscripción a la plataforma y haber enviado la solicitud de reserva de lugar con las especificaciones que le requiere el sistema. El pedido de reserva de lugar, si así lo dispone, será aceptado por el conductor mediante una aceptación manual. Un pasajero puede eliminar su reserva, informando de manera previa al conductor del mismo, en tal caso queda sujeto a las disposiciones sobre cancelación y penalización.

5.4. Sistema de evaluación

CityPooling® recomienda y anima fuertemente a los usuarios a expresar sus comentarios y/o puntuaciones sobre un Conductor (en el caso que sea Pasajero) o un Pasajero (en el caso de que sea un Conductor) luego de la realización de un viaje compartido del que haya sido parte o con quien se supone que hubiese debido compartir una Trayectoria. Sin embargo, no está permitido dejar ningún comentario sobre otro Pasajero si eres un Pasajero, ni sobre Ningún otro Usuario con quien no hayas viajado o con quien no tenías previsto viajar.

El comentario y calificación se publicarán en tu perfil.

El usuario reconoce y acepta que CityPooling® se reserva el derecho de eliminar un comentario si el mismo es violento o agresivo, o si no cumple con los términos y condiciones aquí establecidos.

5.4.1. Puntuación

La Plataforma para esta puntuación dará una valoración entre 1 estrella (Muy malo) y 5 estrellas (Excelente) teniendo en cuenta distintos parámetros que CityPooling® evalúa, pudiendo ser, entre otros y no siendo una enumeración taxativa, la puntualidad, trato del usuario, manejo, condiciones de limpieza y aprestamiento del vehículo.

5.5. Reembolso de costos compartidos.

El acceso y registro a la plataforma, así como la búsqueda, visualización y creación de publicaciones, no implican gasto alguno para el usuario bajo las condiciones descritas a continuación.

5.5.1. Costos compartidos

En el caso de un Viaje Compartido, los costos compartidos los determina el conductor, bajo su única responsabilidad. Está estrictamente prohibido obtener algún beneficio mediante el uso de la Plataforma CityPooling®. Por lo tanto, los usuarios conductores están de acuerdo en limitar la Cantidad de costos compartidos solicitada a sus Pasajeros a los costos reales de la Trayectoria de viaje compartido. De lo contrario, el usuario conductor asume los riesgos de recalificación de la transacción realizada a través de la Plataforma y de las eventuales consecuencias que ello pueda traer respecto de las condiciones de vigencia y cobertura de la póliza de seguro contratada por el usuario conductor.

Cuando el usuario conductor haga una publicación, CityPooling® emitirá una ayuda o sugerencia sobre la cantidad de costos compartidos, que tiene en cuenta entre otras variables, y no sólo limitado a ellas, la naturaleza del viaje y la distancia recorrida. Esta cantidad se indica solamente a modo de ayuda y de ninguna manera puede ser interpretada como una determinación de los costos compartidos reales del viaje o trayectoria de la publicación, ya que los mismos surgen del acuerdo espontáneo entre los usuarios al momento de acordar el viaje. Siempre y en todos los casos el usuario conductor sólo puede compartir los costos reales del Viaje entre todos los usuarios que lo utilizan, incluido el propio conductor, no pudiendo obtener ganancia, lucro o beneficio alguno. Para evitar el uso abusivo de la App, CityPooling® emitirá un alerta cuando el ajuste de los costos compartidos resulte excesivo o desproporcionado en relación a la sugerencia emitida.

No forman parte de los gastos compartidos los mayores costos que el viaje genere por circunstancias no previstas, como por ejemplo, y sin que esta enumeración sea limitativa de otros costos, multas, sanciones, desperfectos mecánicos, viales, contingencias con terceros u otros.

5.5.2. Gastos de Gestión

CityPooling®, a cambio del uso de la Plataforma solicitará el reembolso de los gastos de gestión de la plataforma que se generan al ser utilizada por los usuarios del viaje. Se informará a los usuarios conductores antes de la publicación de su viaje, los Gastos de Gestión correspondiente al viaje calculados a partir de una tasa fija sujeta a modificación. Inicialmente se ha fijado en 30 centavos de dólar estadounidense (0.30 USD) por cada pasajero, cancelable en pesos argentinos conforme la cotización oficial del Banco de la Nación Argentina tipo vendedor del día inmediato anterior al trayecto.

CityPooling® se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el monto de los Gastos de Gestión. Estos cambios no tendrán ningún efecto en los Gastos de Gestión ya aceptados por el usuario con anterioridad a la fecha de publicación de dichos cambios en la plataforma.

5.5.3. Métodos de reembolso de gastos de gestión y costos compartidos.

5.5.3.1. Autorización de cobro

El usuario pasajero al realizar el viaje acepta los costos compartidos acordados, calculados en la forma que se establece en el apartado 5.5.1., los cuales debe pagar al usuario conductor al finalizar el viaje en dinero de contado, transferencia o billetera virtual, junto con los gastos de gestión incurridos por CityPooling® detallados en el apartado 5.5.2.

CityPooling® concede una autorización expresa al usuario conductor para percibir en su nombre y cuenta la cantidad correspondiente a los gastos de gestión.

Por consiguiente, en el contexto de una Trayectoria de viaje compartido cada usuario pasajero debe abonar los gastos de Gestión y cantidad de costos compartidos en su totalidad al usuario conductor.

El usuario conductor en el momento en que acumule 5 viajes o trayectos compartidos deberá rendir y depositar el importe correspondiente a los gastos de gestión que ha percibido en nombre y cuenta de CityPooling® por medio de transferencia bancaria a la cuenta que indique CityPooling® dentro de los siete días corridos posteriores. La información y datos de CBU de la cuenta bancaria serán brindados por CityPooling® al conductor.

Hasta tanto se verifique la transferencia de dicho monto el usuario conductor se encontrará bloqueado para utilizar los servicios de la plataforma en LA APP o LA WEB. Además de ello, una vez finalizado el período de tiempo límite indicado para el depósito de los gastos de gestión, si existe una cantidad de dinero, cualquiera sea, en poder del usuario conductor que no haya sido depositada a favor de CityPooling®, el usuario conductor será considerado por CityPooling® como un administrador infiel en violación de las normas del mandato conferido por CityPooling® a su favor, pudiendo quedar inclusive incurso en la comisión de un ilícito de tipo penal conforme las leyes de la República Argentina por haber retenido indebidamente fondos que estaba autorizado a cobrar en nombre de CityPooling®. CityPooling® se reserva el derecho y la potestad, a su exclusiva opción, de denunciar al usuario incumplidor y de ejercer todas las acciones que las Leyes autorizan en defensa de sus derechos.

Los usuarios reconocen y aceptan que ninguna de las cantidades mencionadas recibidas por el Conductor dan derecho al cobro de ganancia o tienen fines lucrativos, especulativos o generan un beneficio, lucro o ganancia a los usuarios.

Los usuarios se comprometen a responder con debida diligencia a cualquier solicitud de CityPooling®, y en general, a cualquier autoridad administrativa o judicial competente, especialmente en lo relacionado con las normas de prevención de lavado de activos y blanqueo de capitales y fundamentalmente aceptan proporcionar, tras su solicitud, cualquier elemento de prueba o dato de dirección y/o identidad y/o cuestión que sea de utilidad para la Plataforma. En caso de falta de respuesta a dichas solicitudes, CityPooling® podrá tomar las medidas que considere necesarias, como por ejemplo, suspender la Cuenta o darla de baja. CityPooling® podrá aplicar cargos por multas, o cumplir con afectaciones o retenciones ordenadas por Autoridad competente en materia tributaria y/o civil y/o penal y/o de cualquier otra naturaleza.

5.5.3.2. Pago

El pago de cualquier servicio utilizado a través de la Plataforma se puede realizar mediante dinero de contado, transferencia o billeteras electrónicas cuyo uso haya sido aceptado previamente por el usuario conductor. CityPooling® podrá establecer en su plataforma una opción para el usuario de guardar la información relacionada con el medio de pago que utiliza frecuentemente en su cuenta para que pueda ser utilizada al realizar pagos posteriores.

6. Objetivo no comercial y no empresarial de los Servicios y la Plataforma

El Usuario acepta a utilizar los Servicios y la Plataforma CityPooling® solamente para ponerse en contacto, con fines no comerciales y no empresariales, con personas que desean compartir una Trayectoria de viaje privado. En el contexto de Trayectoria en viaje compartido, el Usuario reconoce que los derechos de los consumidores derivados de la legislación de la República Argentina en materia de protección del consumidor no se aplican a su relación con otros Usuarios en tanto ninguno de los usuarios es considerado proveedor de servicios.

El usuario conductor, acepta y se compromete a no solicitar una cantidad de costos compartidos superior a los costos reales de la Trayectoria y que puedan generarte un beneficio, asumiendo que en el contexto de compartir un costo el conductor tiene que asumir su propia parte de los costos incurridos en la trayectoria de viaje compartido. El usuario conductor es el único responsable de calcular los costos en los que incurre en la Trayectoria de viaje compartido y de asegurar que la cantidad solicitada a los usuarios pasajeros no supere los costos reales de la trayectoria (excluyendo su parte de los costos).

CityPooling® se reserva el derecho a suspender la Cuenta en los siguientes casos; (i) el usuario utilice un vehículo de alquiler con conductor u otro vehículo comercial o taxi con el objetivo de generar un beneficio a través de la Plataforma. CityPooling® podrá, en caso de que te lo solicite, solicitar una copia del certificado de registro del vehículo y cualquier otra información que demuestre que está autorizado a utilizar el vehículo en cuestión en la Plataforma y que no está obteniendo beneficio alguno por el uso de la misma; (ii) en caso de que la actividad del usuario en la Plataforma, dada la naturaleza de las Trayectorias ofrecidas, la frecuencia, el número de Pasajeros transportados y la Cantidad de costos compartidos solicitada, conlleve a una posición en la que se genere beneficio, o por cualquier otro motivo que sugiera a CityPooling® que se está generando beneficio a través de la Plataforma o existiera una duda razonable al respecto.

7. Política de cancelación

CityPooling® no ofrece garantía alguna en caso de cancelación por cualquier motivo por parte de un usuario conductor o pasajero. La cancelación de una Trayectoria de viaje compartido por parte del Conductor realizada dentro de los treinta minutos anteriores a la hora del viaje compartido ya acordado con usuarios pasajeros implicará el cobro de los gastos de gestión indicados en el apartado 5.5.2. a favor de CityPooling® por cada pasajero con reserva, ya que el reembolso de estos gastos ya generados en el sistema como consecuencia de la actividad del usuario conductor constituye una justa penalidad por la conducta indicada en tanto no compatibiliza con los fines y valores que la plataforma adopta.

Dicho importe deberá ser depositado a favor de CityPooling® en el mismo momento y sujeto a las mismas condiciones que rigen para el depósito de los gastos de gestión acumulados conforme se estipula en el apartado 5.5.3.1. de estas CGU.

En caso de que la cancelación se produzca por parte de pasajero hasta las dos horas previas al viaje no tendrá penalidad alguna. Caso contrario implicará el cobro de los gastos de gestión indicados en el apartado 5.5.2. a favor de CityPooling®. Dicho importe deberá ser depositado a favor de CityPooling® en el mismo momento y sujeto a las mismas condiciones que rigen para el depósito de los gastos de gestión acumulados conforme se estipula en el apartado 5.5.3.1. de estas CGU.

La plaza cancelada por el usuario pasajero quedará automáticamente disponible para otros usuarios pasajeros, quienes podrán reservarlos en línea bajo las condiciones de las presentes CGU.

CityPooling® valorará en caso de conflicto, a su criterio y según la información disponible, el uso adecuado y conforme a los fines que los usuarios realicen de la plataforma, a los efectos de la aplicación de las penalidades que se establecen en estas CGU.

7.1. Inconveniente durante el viaje

En el supuesto que durante el viaje ocurran circunstancias o hechos que se cuestiona el cumplimiento tanto del Pasajero como del Conductor, ya sea por fuerza mayor y/o cualquier otra razón, haya o no concluido el viaje, las usuarios deberán alcanzar una solución consensuada del conflicto. Para ello, tendrán hasta siete días corridos desde que concluyó el viaje o se interrumpió el mismo para comunicar a CityPooling® que han arribado a una solución acordada entre ellos e informar los términos en que fue solucionado el conflicto. Si no arriban a un acuerdo comunicado a la Plataforma, CityPooling® será quien resuelva el conflicto sin ningún condicionamiento y según su exclusivo criterio, cuya decisión será final y definitiva tomada en base a la información que le hayan proporcionado los usuarios implicados en el conflicto. Toda suma retenida, percibida, adeudada, cuestionada o reclamada en virtud del conflicto no generará intereses de ningún tipo ni compensación alguna a favor de ningún Usuario.

8. Compromiso de todos los usuarios de la Plataforma

Los usuarios son los únicos responsables de respetar todas las leyes, normativas y obligaciones aplicables a la utilización de la Plataforma. Además, al utilizar la Plataforma y durante las Trayectorias, los usuarios se comprometen a:

1. no utilizar la Plataforma con fines profesionales, comerciales o con ánimo de lucro;

2. no enviar a CityPooling® (especialmente en el momento de crear o actualizar tu Cuenta) ni a los demás Usuarios de la Plataforma información falsa, confusa, maliciosa o fraudulenta;

3. no hablar ni comportarse, ni publicar ningún contenido en la Plataforma que pueda resultar difamatorio, injurioso, obsceno, pornográfico, vulgar, ofensivo, agresivo, improcedente, violento, amenazante, acosador, de naturaleza racista o xenófoba, que tenga connotaciones sexuales, incite a la violencia, discriminación u odio, o que fomente actividades o el uso de substancias ilegales o de forma más general que sea contrario a los objetivos de la Plataforma y que pueda infringir los derechos de CityPooling® o de terceros;

4. no infringir los derechos y no dañar la imagen de CityPooling®, en especial en lo que respecta a sus derechos de propiedad intelectual;

5. no abrir más de una Cuenta en la Plataforma y no abrir una Cuenta en nombre de un tercero;

6. no intentar eludir el sistema de reserva en línea de la Plataforma, ni intentar enviar a otro tu información de contacto para realizar la reserva fuera de la Plataforma con el objetivo de evitar el pago de los Gastos de Gestión;

7. no ponerse en contacto con otro Usuario, por medio de la Plataforma, con otra finalidad que no sea la definición de las condiciones del desplazamiento compartido;

8. no aceptar ni realizar el pago por otro medio o de otra forma que la indicada en estas CGU;

9. cumplir con los presentes Términos y condiciones.

8.1. Compromisos de los usuarios conductores.

Cuando el usuario consumidor utiliza la Plataforma como Conductor, se compromete a:

1. respetar todas las leyes, normativas y códigos con respecto a la conducción y al vehículo, especialmente contar con un seguro de responsabilidad civil que incluya a los terceros transportados en vigor en el momento de realizar la Trayectoria de viaje compartido y durante toda su duración hasta la finalización y estar en posesión de un carnet de conducir válido;

2. comprobar que la póliza de seguro cubre los desplazamientos compartidos y que los Pasajeros con los que comparte la trayectoria son considerados como terceros en el vehículo y, por lo tanto, están cubiertos por el seguro;

3. no asumir ningún riesgo durante la conducción, ni tomar ningún producto que pueda afectar negativamente su atención y a su capacidad de conducir de manera atenta y completamente segura;

4. realizar la Trayectoria de viaje compartido según la descripción en la Publicación (en especial con respecto a la trayectoria y etapa intermedia) y a respetar las horas y lugares acordados con los demás Usuarios (en especial lugar de salida, subida/bajada y el lugar de destino);

5. no llevar a más Pasajeros que el número de Lugares indicados la Publicación de coche compartido;

6. utilizar un vehículo en buen estado y que cumpla con todas las normativas legales;

7. a compartir con CityPooling® o con cualquier Pasajero que lo solicite el carnet de conducir, la cedula identificatoria del vehículo, póliza de seguro y cualquier otro documento que demuestre su capacidad para utilizar el vehículo como Conductor en la Plataforma;

8. en caso de retraso o cambio en la hora o en la propia Trayectoria, informar a los Pasajeros sin demora;

9. esperar a los Pasajeros en el punto de encuentro acordado al menos hasta por 10´ minutos después de la hora acordada;

10. no publicar ningún viaje compartido relativo a un vehículo que no sea propio o para el cual no tenga permiso para utilizarlo como transporte compartido;

11. no generar ningún beneficio a través de la Plataforma;

12. no tener ninguna contraindicación ni incapacidad médica para conducir;

13. comportarse de forma apropiada y responsable durante la Trayectoria de viaje compartido, de conformidad con la filosofía del desplazamiento compartido.

14. garantizar que se cuenta con toda la documentación obligatoria a los fines de lograr efectuar la Trayectoria, tanto si la Trayectoria es local, provincial, nacional o internacional.

8.2. Compromisos de los usuarios pasajeros.

El usuario pasajero que utiliza una Trayectoria de viaje compartido, se compromete a:

1. adoptar un comportamiento apropiado durante la Trayectoria de viaje compartido de modo que no interrumpa la concentración o la conducción del Conductor ni la paz y tranquilidad del resto de los Pasajeros;

2. respetar el vehículo del Conductor y su limpieza;

3. En caso de retraso, informar al Conductor sin demora;

4. esperar al Conductor en el punto de encuentro acordado al menos hasta 10 minutos después de la hora acordada;

5. comunicar a CityPooling®, o a cualquier Conductor que te lo solicite, el documento de identidad o cualquier otro documento que pruebe su identidad;

6. no transportar durante una Trayectoria de viaje compartido ningún artículo, sustancia o animal que pueda distraer la concentración y conducción del Conductor, o cuya naturaleza, posesión o transporte sea ilegal;

7. contar con la documentación que la Trayectoria te exija, tanto si la Trayectoria es local, provincial, nacional o internacional.

8. respetar todas las obligaciones de la Plataforma y que sean respetadas por los terceros pasajeros que compartan el viaje o trayectoria.

9. Suspensión de cuentas, limitación de acceso y rescisión

Los usuarios pueden rescindir la relación contractual con CityPooling® en cualquier momento, de forma gratuita y sin tener que explicar el motivo. Para ello, simplemente deben seguir los pasos que se indican en la plataforma de manera sencilla y clara.

En el caso de incumplimiento por parte de los usuarios de las presentes Términos y Condiciones, incluidos, entre otros, el incumplimiento de cualquiera de sus obligaciones como Usuario o en el caso de que CityPooling® tenga algún motivo real para creer que es necesario proteger su seguridad e integridad, la de los Usuarios o terceros, o para los fines de prevención de fraude o investigaciones, CityPooling® se reserva el derecho a:

rescindir los Términos y Condiciones que vinculan al usuario con CityPooling® de forma inmediata y sin previo aviso; y/o evitar la publicación de, o eliminar cualquier opinión, publicación, mensaje, contenido, solicitud de Reserva o cualquier contenido que haya publicado el usuario en la Plataforma; y/o limitar su acceso y el uso de la Plataforma; y/o suspender de forma temporal o permanente su Cuenta y/o darle de baja definitivamente.

Cuando sea necesario, se notificará al usuario sobre esta decisión para que pueda presentar sus explicaciones a CityPooling®. CityPooling® decidirá, a su discreción y criterio, si levantar o no la rescisión aplicada.

10. Datos de carácter personal

En el contexto del uso de la Plataforma por parte del usuario, CityPooling® recopilará y procesará su información personal. Al utilizar la Plataforma y registrarte como Usuario, reconoce y acepta el procesamiento de sus datos personales por parte de CityPooling® de conformidad con la legislación aplicable y lo establecido en la Política de privacidad y leyes argentinas de protección de datos personales.

CityPooling® te garantiza un derecho personal no exclusivo y no transferible para utilizar la App y los servicios para tu uso personal y privado con un objetivo no comercial y de conformidad con la finalidad de la App y los servicios.

10.1. Contenido publicado por el Usuario en la Plataforma.

Con el objetivo de permitir la provisión de los Servicios, y en cumplimiento con el objetivo de la Plataforma, el usuario otorga a CityPooling® una licencia no exclusiva para usar el contenido y los datos que ha proporcionado en el contexto de la utilización de los Servicios (de aquí en adelante denominados como el “Contenido desarrollado por el Usuario”). Para poder permitir a CityPooling® distribuir por medio de la red digital y de conformidad con cualquier protocolo de comunicación (en especial Internet y las redes móviles) y para poder ofrecer al público el contenido de la Plataforma, el usuario autoriza a CityPooling® a reproducir, representar, adaptar y traducir su contenido desarrollado por el Usuario para todo el mundo y durante la duración completa de su relación contractual con CityPooling®, de conformidad con lo siguiente:

1. El usuario autoriza a CityPooling® a reproducir todo o parte de su Contenido desarrollado por el Usuario en cualquier medio de grabación digital, conocido o por conocer, en concreto en cualquier servidor, disco duro, tarjeta de memoria u otro medio equivalente, en cualquier formato y por medio de cualquier proceso, ya conocido o por conocer, en el grado necesario para cualquier operación de almacenamiento, copia de seguridad, transmisión o descarga relacionada con el funcionamiento de la Plataforma y el suministro del Servicio;

2. El usuario autoriza a CityPooling® a adaptar y traducir su Contenido desarrollado por el Usuario, y a reproducir dichas adaptaciones en cualquier medio digital, conocido o por conocer, establecido en el punto arriba, con el objetivo de suministrar los Servicios en diferentes idiomas. Este derecho incluye la opción de realizar modificaciones en el formato de tu Contenido desarrollado por el Usuario, con respecto a tu derecho moral, con el objetivo de respetar el diseño gráfico de la Plataforma o para hacer que tu Contenido sea compatible a nivel técnico con nuestro software para su posterior publicación por medio de la Plataforma.

11. Qué es CityPooling®.

CityPooling® constituye una plataforma de contactos de red en línea en la cual los Usuarios pueden crear publicaciones de trayectoria de viaje compartido con el objetivo de compartir los mismos y los costes asociados al viaje y la Trayectoria. Estas Publicaciones de viaje compartido serán visualizadas por los demás Usuarios para comprobar las condiciones de la Trayectoria, y, cuando corresponda, para reservar directamente un lugar en el vehículo en cuestión con el Usuario que ha publicado el Anuncio en la Plataforma.

Al utilizar la Plataforma y aceptar las presentes Términos y Condiciones, el usuario reconoce que CityPooling® no es parte de ningún acuerdo formalizado entre los usuarios con el objetivo de compartir los costes relacionados con un Viaje.

CityPooling® no tiene ningún tipo de control sobre el comportamiento de sus Usuarios. No posee, explota, suministra ni administra los vehículos incluidos en las Publicaciones, y no ofrece Trayectorias en la Plataforma.

El usuario reconoce y acepta que CityPooling® no controla la validez, veracidad o legalidad de las Publicaciones, lugares y Trayectorias ofrecidas. En su capacidad de intermediario, CityPooling® no ofrece servicio de transporte ni actúa en calidad de transportista, la función de CityPooling® se limita a facilitar el acceso a la Plataforma. En el contexto de Trayectoria de viaje compartido, los Usuarios (Conductores o Pasajeros) actúan bajo su única y total responsabilidad.

En su capacidad de intermediario, CityPooling® no será considerado responsable de ningún incidente que tenga lugar durante un Trayectoria, en especial en lo relacionado con:

1. información errónea comunicada por el Conductor en su Publicación o por otros medios, con respecto a la Trayectoria y sus términos;

2. la cancelación o modificación de un Trayectoria por parte de un Usuario;

3. el comportamiento de sus Usuarios durante, antes o después de la Trayectoria.

12. Violaciones del sistema

Está terminantemente prohibida cualquier acción, uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de CityPooling® como en descripciones o bases de datos asociadas a CityPooling®. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales penales y civiles de daños y perjuicios pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

Está totalmente prohibido utilizar o explotar la App y los servicios, incluido su contenido, con cualquier otra finalidad que no sea la prevista sin previo consentimiento por escrito de CityPooling®. Entre otros, se prohíbe: 1. Reproducir, modificar, adaptar, distribuir, representar públicamente y diseminar la App, los servicios y todo su contenido, salvo previa autorización expresa de CityPooling®. 2. Descompilar y/o aplicar ingeniería inversa a la App y los servicios, salvo las excepciones estipuladas en estas CGU y leyes aplicables. 3. Extraer o intentar extraer mediante cualquier técnica o método inclusive la utilización de todo tipo de herramienta de recolección de datos como robots u otros, una parte sustancial de los datos de la App.

12.1 Responsabilidad y consecuencias para el usuario

En caso que se utilice la App y se detecte la comisión o indicios de que se está cometiendo un delito de estafa, o bien cualquier actividad ilícita, comportamiento inusual, fraudulento o sospechoso y no necesariamente constitutivo de un delito, y pueda de esta manera perturbar o alterar el buen funcionamiento de la App, esta podrá actuar de la siguiente manera:

1. El usuario se compromete expresamente a tener un uso adecuado de los contenidos y servicios que propone nuestra APP, pudiendo esta última reservarse el derecho de expulsar, en cualquier momento, un usuario si existen comportamientos posiblemente fraudulentos o sospechosos, como también indicios claros y concluyentes de que se ha cometido o se está cometiendo una o varias infracciones penales pasibles de ser tipificadas por las leyes argentina, como también cualquier tipo de actividades y comportamientos ilícitos o fraudulentos que atenten contra los derechos de los demás usuarios así como un mal uso de la plataforma que pone en peligro la seguridad de otros usuarios y/o de la seguridad de la plataforma.

2. De esta manera, se aplicarán las mismas disposiciones legales con las mismas consecuencias en todas las legislaciones donde opere nuestra empresa o App.

3. Consecuentemente, si un usuario comete alguna de estas conductas, ya sea por manipulación informática con el objetivo de conseguir una transferencia, la fabricación de programas informáticos para la comisión de la estafa, la utilización de tarjetas de crédito y de débito para realizar operaciones en prejuicio de su titular entre otros (esta lista es meramente enumerativa y claramente no limitativa), así como el posible comportamiento sospechoso y fraudulento o también las actividades ilícitas o ilegales, la empresa podrá de oficio suspender la cuenta de carácter temporal así como todas las transacciones cobros o saldos pendientes, que tenga el usuario por cobrar hasta que se confirmen los hechos o acusaciones.

4. Si después de evaluar la situación y la App dispone de pruebas razonables, sólidas, objetivas y suficientes que demuestren que el usuario ha cometido o está cometiendo un delito de estafa y todas las formas que este delito conlleva, así como las actividades y comportamientos mencionados previamente, esta podrá: a. Bloquear definitivamente la cuenta y expulsar el usuario de la comunidad de manera inmediata; Reclamar los daños y perjuicios ocasionados; b. Entablar las acciones civiles y penales oportunas contra el Usuario sospechoso.

Ni CityPooling® ni ninguna empresa cliente o colaboradora de CityPooling®, será responsable de ningún daño o perjuicio sufridos por los usuarios como resultado del mal uso del Sitio Web o App propiedad de CityPooling®, salvo en caso de conducta dolosa, imprudencia deliberada o negligencia grave por parte de CityPooling® o de sus clientes o colaboradores.

En todo momento el Usuario (ya sea conductor o pasajero) será personalmente responsable de cumplimiento de los términos y condiciones de CityPooling® y de todo cuanto suceda en el antes, durante y después del transcurso del viaje, exonerando a CityPooling® y a las empresas clientes o colaboradores de CityPooling® de cualquier responsabilidad derivada por daños, lesiones, retrasos o fallos en la ejecución que resulten de causas que están fuera de nuestro control razonable.

Cualquier perjuicio producido por el hecho de haber indicado de manera insuficiente, inoportuna o incorrecta la información relativa a los viajes, así como las direcciones de origen y destino necesarias para la adecuada prestación de los servicios, será de responsabilidad del usuario.
Mediante la aceptación de las presentes CGU, el Usuario libera a CityPooling® y a las empresas clientes y colaboradoras de CityPooling® de toda y cualquier responsabilidad respecto a cualquier accidente o incidente que surja durante el viaje.

Puedes rescindir tus relaciones contractuales con CityPooling®, en cualquier momento, de forma gratuita y sin tener que explicar el motivo. Para ello deberás enviarnos un email a través del apartado de gestión de incidencias, y nosotros te daremos de baja. En el caso de (I) incumplimiento por tu parte de las presentes CGU, incluidos, entre otros el incumplimiento de tus obligaciones como Usuario según lo establecido en esas CGU, (II) superación del límite establecido en estas CGU o (III) en el caso de que CityPooling® tenga algún motivo real para creer que es necesario proteger su seguridad e integridad, la de los Usuarios o terceros, o para los fines de prevención de fraude o investigaciones.

13. Propiedad intelectual

CityPooling® es un proyecto propiedad de URBANWISE SOLUTIONS SAS, CUIT 30-71855286-5. Prohibido todo uso indebido y/o uso con fines de lucro y/o reproducción y por cualquier medio de su imagen, logo, programas, bases de datos, aplicación, redes, archivos que permiten al Usuario hacer uso de CityPooling®, contenido audiovisual digital, sin la autorización debida de su titular, quien es propietario absoluto de dichos activos y derechos sobre los mismos. Estos derechos están protegidos por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales vigentes en la República Argentina.

14. Clausula Arbitral

Toda controversia que se suscite entre las partes con relación a los presentes Términos y Condiciones, incluyendo, entre otras cuestiones, su validez, interpretación, alcances, cumplimiento, resolución o, asimismo, los reclamos a los que diere lugar su incumplimiento, o la utilización de la app o la web se resolverá definitivamente por el Tribunal de Arbitraje General de la Bolsa de Comercio de Mendoza SA, de acuerdo con la reglamentación vigente para el arbitraje de derecho aprobados por esa Institución, que las partes conocen y aceptan.

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